PKA-Ausbildung steht vor digitalem Wandel – doch der Lehrplan bleibt zurück

PKA-Ausbildung steht vor digitalem Wandel – doch der Lehrplan bleibt zurück

Deutschlands Ausbildungsprogramm für Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte (PKA) bleibt seit 2012 weitgehend unverändert

Die dreijährige Ausbildung kombiniert berufliche Schulbildung mit praktischer Erfahrung und bereitet die Auszubildenden auf Tätigkeiten in der Apothekenlogistik, im Bestandsmanagement und in kaufmännischen Abläufen vor. Doch während digitale Werkzeuge wie KI und E-Rezepte die Branche verändern, werden die Rufe nach einer Modernisierung des Lehrplans immer lauter.

Das PKA-Programm basiert auf "Lernfeldern", die reale Aufgaben in Apotheken widerspiegeln. Die Auszubildenden beschäftigen sich mit Geschäftsprozessen, Lagerverwaltung und Kundenservice und sammeln gleichzeitig praktische Erfahrungen mit Apothekenverwaltungssystemen (AVS). Diese Mischung aus Theorie und Praxis soll sie befähigen, den Arbeitsalltag effizient zu bewältigen.

Doch der Standardlehrplan hält mit dem rasanten digitalen Wandel kaum Schritt. Wichtige Entwicklungen wie E-Rezepte, Telepharmazie oder KI-gestützte Bestelltools werden oft nicht behandelt oder bleiben einzelnen Bildungseinrichtungen überlassen. Seit 2022 sind E-Rezepte bundesweit verpflichtend, während KI-Systeme für Bestandsprognosen und automatisierte Nachbestellungen in städtischen Apotheken längst etabliert sind. Vorreiter sind Regionen wie Bayern, Baden-Württemberg und Nordrhein-Westfalen, wo über 90 Prozent der Apotheken E-Rezepte nutzen und in Städten wie München und Stuttgart KI-Tools erproben.

Über klassische Aufgaben hinaus übernehmen PKAs zunehmend Qualitätsmanagement und IT-Administration im Backoffice. Zwar dürfen sie keine Medikamente abgeben oder beraten, doch ihr Know-how in Logistik und digitaler Compliance – etwa bei Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und Telematikinfrastruktur – ist heute unverzichtbar. Kritiker fordern, der Lehrplan müsse dringend an diese Veränderungen angepasst werden, um Auszubildende auf eine digital geprägte Arbeitswelt vorzubereiten.

Die aktuelle PKA-Ausbildung vermittelt zwar solide Grundlagen, steht aber unter Druck, sich weiterzuentwickeln. Da digitale Prozesse mittlerweile zum Kern des Berufs gehören, könnten gezielte Anpassungen die Ausbildung besser an die Anforderungen der Branche anpassen. Schulen und Entscheidungsträger werden aufgefordert, Themen wie KI, E-Rezepte und Datensicherheit fest im Lehrplan zu verankern.